近日，山東聚源熱力公司收到任城區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心感謝信，向公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)區(qū)社會(huì)服務(wù)治理中心工作的支持表示衷心感謝，并對(duì)歐陽(yáng)雷、李黎兩位供熱網(wǎng)格服務(wù)員提出表?yè)P(yáng)。歐陽(yáng)雷、李黎兩位同志始終踐行“小事不出網(wǎng)格，大事不出鎮(zhèn)街”的工作理念，積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，面對(duì)挑戰(zhàn)沖鋒在前，贏得了街道領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊譽(yù)和一致好評(píng)。歐陽(yáng)雷、李黎兩位同志所在的阜橋街道粉蓮街社區(qū)9網(wǎng)格、蔣林社區(qū)2網(wǎng)格，憑借卓越表現(xiàn)，榮獲“楓橋式網(wǎng)格”稱號(hào)。

采暖期以來(lái)，山東聚源熱力公司堅(jiān)持深入社區(qū)基層，及時(shí)收集用戶需求，精準(zhǔn)剖析供熱問(wèn)題，制定有效整改方案，主動(dòng)靠前服務(wù)，逐戶逐項(xiàng)解決用暖問(wèn)題，把“零距離”服務(wù)送到老百姓身邊。各區(qū)域供熱網(wǎng)格服務(wù)員，深入用戶家中走訪，變“被動(dòng)”服務(wù)為“主動(dòng)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了在“走訪”中摸清供暖實(shí)情，在“服務(wù)”中傾情溫暖民心。同時(shí)，創(chuàng)新“指尖”服務(wù)模式，聯(lián)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員，通過(guò)微信群即時(shí)發(fā)布供暖信息，讓用戶輕松享受便捷服務(wù)，確保供暖問(wèn)題迅速解決。

歐陽(yáng)雷、李黎兩位供熱網(wǎng)格服務(wù)員所在網(wǎng)格榮獲“楓橋式網(wǎng)格”稱號(hào)，不僅是對(duì)他們個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)公司供熱服務(wù)的認(rèn)可。在今后的工作中，山東聚源熱力公司將更加注重供熱服務(wù)與網(wǎng)格管理的深度融合，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供熱服務(wù)與社會(huì)治理的相互促進(jìn)、共同發(fā)展。