為提高今冬供熱服務(wù)質(zhì)量，把貼心服務(wù)送到群眾心坎上，用心用情為群眾辦實事解難題，山東聚源熱力公司組織志愿服務(wù)隊深入社區(qū)，開展“紅色筑暖365、志愿服務(wù)惠民生”活動，確保轄區(qū)居民度過一個溫馨祥和的“暖冬”。

在紅星小區(qū)，志愿服務(wù)隊設(shè)立服務(wù)臺，向居民發(fā)放供熱繳費須知、供熱服務(wù)手冊，指導(dǎo)居民用戶實行線上繳費“零跑腿”，切實優(yōu)化便民舉措。積極開展供熱知識宣講，普及供熱設(shè)施保養(yǎng)技巧及注意事項，針對居民關(guān)心的造成暖氣不熱的幾種情況及如何給暖氣排氣的相關(guān)操作方法進行現(xiàn)場答疑解惑。對行動不便的老人進行入戶走訪，上門講解供熱常識、發(fā)放“聚源暖寶”鑰匙扣、并告知24小時不間斷供熱服務(wù)電話，以便在遇到供熱問題時能及時聯(lián)系維修。此外，志愿服務(wù)人員還對供暖設(shè)備進行全面檢查，確保其在今冬供暖正常運轉(zhuǎn)。

志愿服務(wù)隊與社區(qū)網(wǎng)格員建立緊密聯(lián)系機制，推動基層黨組織和社區(qū)基層工作的互聯(lián)互動，為支部黨員聯(lián)系基層、深入社區(qū)為民服務(wù)搭建了良好的平臺，共同致力于為社區(qū)居民提供高效、便捷的服務(wù)。網(wǎng)格員積極指導(dǎo)供熱服務(wù)人員對接業(yè)主微信群，使社區(qū)居民能夠第一時間獲取供暖信息。同時，社區(qū)居民也可以在群里反饋供暖問題和需求，確保供熱服務(wù)人員能夠迅速響應(yīng)，快速處理，大幅提升了供熱服務(wù)的質(zhì)量和效率。

冬季供暖涉及千家萬戶，是重要的民生工程、民心實事。山東聚源熱力公司將扎實做好今冬供暖保障各項準備工作，為集中供暖“加速度”，為民生“增溫度”，以更加飽滿的服務(wù)熱情投入到供熱工作中去，為廣大居民提供更加舒適、優(yōu)質(zhì)、貼心的“好溫暖”供熱服務(wù)。