堅(jiān)持問(wèn)需于民辦好暖心實(shí)事

——山東聚源熱力桂英供熱區(qū)域開(kāi)展向群眾征集“金點(diǎn)子”活動(dòng)

近期，山東聚源熱力公司在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了征集企業(yè)發(fā)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，得到了廣大干部職工的熱烈響應(yīng)，大家集思廣益、群策群力，結(jié)合自身崗位工作實(shí)踐和認(rèn)識(shí)，從安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、提升服務(wù)、降本增效等多方面，紛紛提出自己的意見(jiàn)和建議，積極為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

桂英供熱區(qū)域作為直面用戶的一線班組，始終堅(jiān)持以用戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，也始終堅(jiān)信謀劃工作發(fā)展思路必須與用戶的需求相呼應(yīng)。供暖工作干得到底怎么樣，還有哪些方面需要改進(jìn)提升，我們廣大用戶最有發(fā)言權(quán)。為此，桂英供熱區(qū)域走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展了向用戶征集“金點(diǎn)子”活動(dòng)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，桂英供熱區(qū)域工作人員認(rèn)真聽(tīng)取了轄區(qū)用戶對(duì)冬季供暖工作的評(píng)價(jià)，仔細(xì)詢問(wèn)了用戶關(guān)于供暖工作方面的意見(jiàn)建議和改進(jìn)措施，并向轄區(qū)用戶發(fā)放了供熱便民服務(wù)手冊(cè)，宣講了停暖后的注意事項(xiàng)、供熱管理?xiàng)l例中涉及的產(chǎn)權(quán)責(zé)任界定等，普及了暖氣常見(jiàn)故障及排除方法，尤其是采暖初期供暖系統(tǒng)氣堵、污堵處理及水力平衡調(diào)整等用熱常識(shí)。對(duì)于轄區(qū)用戶提出的長(zhǎng)時(shí)間低溫寒潮天氣的供暖保障、小區(qū)供熱負(fù)荷的提前預(yù)判和蓄熱、室內(nèi)自動(dòng)排氣閥的改進(jìn)等“金點(diǎn)子”，工作人員進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的記錄、梳理和匯總，形成意見(jiàn)建議清單，針對(duì)一些實(shí)用性較強(qiáng)、可操作性較強(qiáng)的“金點(diǎn)子”，工作人員將在日后的工作中積極采納運(yùn)用；對(duì)于目前尚且實(shí)現(xiàn)不了的“金點(diǎn)子”，工作人員進(jìn)行了深入的研究分析，并及時(shí)向公司匯報(bào)，爭(zhēng)取集眾人之智、籌眾創(chuàng)之力，早日攻克難題，讓一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為一件件惠及民生的實(shí)事好事。

山東聚源熱力“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，搭建起了一座企業(yè)、員工與用戶之間高效溝通的“連心橋”，大家一同共謀企業(yè)發(fā)展、共建和諧企業(yè)、共享發(fā)展成果。一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”承載著人民群眾的殷殷重托，也凝聚著聚源熱力干部職工堅(jiān)決做好民生供暖工作的拳拳之心，我們將不負(fù)百姓期許，合力攻堅(jiān)、聚智破題，將一個(gè)個(gè)的“金點(diǎn)子”變成“金果子”，不斷提升著人民群眾的幸福感和滿意度。